Olá, Usuário do The Good Stuff! Leia estes Termos atentamente antes de navegar em
nosso site, ok? The Good Stuff é um marketplace, ou seja, um espaço virtual exclusivo
e personalizado para o anúncio de produtos e mercadorias de vendedores.

O The Good Stuff não é fornecedor dos produtos anunciados.

1. Concordância com os Termos e Condições de Uso
1.1. Estes Termos e Condições Gerais de Uso (“Termos”) regulam a utilização dos
serviços oferecidos no site The Good Stuff, registrado sob o domínio
www.thegoodstuff.com.br (“Site The Good Stuff” ou apenas o “Site”), inscrita no CNPJ
no 46.018.936/0001-40, doravante denominada simplesmente “The Good Stuff”.
1.2. Estes Termos possuem a natureza jurídica de um contrato, celebrado entre The
Good Stuff e os Usuários. Os Usuários aceitam estes Termos a partir do momento em
que se registram no Site e utilizam os Serviços oferecidos pela The Good Stuff, assim
como a Política de Privacidade.
1.3. Ao aceitar estes Termos, o Usuário declara ser civilmente capaz, nos termos da
Legislação Brasileira.
1.4. Considerando que a The Good Stuff está sempre buscando o aperfeiçoamento
dos seus Serviços, estes Termos poderão ser atualizados. Caso sejam feitas
alterações substanciais, nova versão será publicada e os Usuários devidamente
comunicados através dos seus e-mails cadastrados.

2. Cadastro
2.1. Para utilização dos Serviços oferecidos pela The Good Stuff, o Usuário deverá
realizar um cadastro no Site. É de exclusiva responsabilidade do Usuário fornecer,
atualizar e garantir a veracidade dos dados cadastrais, não cabendo à The Good Stuff
qualquer tipo de responsabilidade civil e/ou criminal resultante de dados inverídicos,
incorretos ou incompletos fornecidos pelo Usuário.
2.2. A The Good Stuff se reserva o direito de utilizar todos os meios válidos para
identificar seus Usuários, bem como solicitar dados adicionais. Caso a The Good Stuff
considere um cadastro, ou as informações nele contidas, suspeito de conter dados
errôneos ou inverídicos, a The Good Stuff se reserva o direito de suspender,
temporária ou definitivamente, o Usuário responsável pelo cadastramento.

2.3. O Usuário acessará sua conta por meio de apelido (login) e senha,
comprometendo-se a não informar a terceiros esses dados, responsabilizando-se
integralmente pelo uso que deles seja feito.
2.4. O Usuário compromete-se a notificar a The Good Stuff imediatamente, por meio
dos canais de contato mantidos pela The Good Stuff, a respeito de qualquer uso não
autorizado de sua conta. O Usuário será o único responsável pelas operações
efetuadas em sua conta, uma vez que o acesso só será possível mediante a utilização
de senha de seu exclusivo conhecimento.

3. Dos Serviços Prestados

3.1. A The Good Stuff é um marketplace que oferece aos Usuários a prestação de
serviços de divulgação, anúncio, publicidade, curadoria e marketing digital de produtos
de vendedores (pessoa física ou jurídica que oferta seus produtos no Site The Good
Stuff, doravante denominada “Vendedor”), através da realização de campanhas
publicitárias no Site The Good Stuff e/ou através de outras plataformas digitais e/ou
redes sociais (Instagram, Youtube, TikTok, etc.), a critério da The Good Stuff.
3.2. A campanha publicitária dos Produtos do Vendedor terá a duração de até 07
(sete) dias, e poderá ser veiculada através de anúncios e, também, sob o formato de
transmissões online (“live commerce” e/ou “live shops”).
3.3. Ao se interessar por um Produto do Vendedor, o Usuário efetuará a compra
através do Site The Good Stuff, à conta e ordem do Vendedor, que ficará
exclusivamente e individualmente responsável por faturar e emitir a nota fiscal em
nome do Usuário. Os custos de entrega serão cobrados no ato da compra, e são
determinados por localidade, tamanho e o método de entrega.
3.4. A The Good Stuff não assume nenhum risco de fornecimento. The Good Stuff é
responsável apenas e tão somente por fazer a entrega do Produto ao Usuário, a partir
do estoque existente ou do estoque pedido aos Vendedores, e dentro do prazo
anunciado no Site no ato da compra. A entrega também poderá ser delegada a
eventuais parceiros comerciais da The Good Stuff, que cobrarão os valores
previamente combinados com os Usuários diretamente do Vendedor.
3.5. Nos casos de força maior, a duração da entrega pode aumentar de forma
razoável. Força maior deverá incluir greve, exclusão, intervenção oficial, falta de
energia ou recursos, dificuldades de remessa, complicações de negócios como danos
por fogo ou água a maquinários, raios ou qualquer outra complicação imprevisível aos
negócios pela qual a The Good Stuff não possa ser considerada responsável.
3.6. OS PRESENTES TERMOS NÃO TÊM POR OBJETO A DISTRIBUIÇÃO OU
REPRESENTAÇÃO COMERCIAL PELA THEGOODSTUFF DE QUAISQUER
PRODUTOS FORNECIDOS PELOS VENDEDORES, SENDO QUE OS SERVIÇOS
PRESTADOS SÃO DE MERO ANÚNCIO E DIVULGAÇÃO PARA VENDA REALIZADA
ATRAVÉS DO SITE. A THEGOODSTUFF NÃO E FORNECEDORA DOS PRODUTOS
ANUNCIADOS.

4. Dos Meios de Pagamento

4.1. A The Good Stuff poderá disponibilizar em seu Site meios de pagamento
disponíveis no mercado, tais como cartões de crédito, cartões de débito, boletos
bancários, pagamentos instantâneos por PIX, dentre outros.
4.2. A depender do meio de pagamento escolhido pelo Usuário, a The Good Stuff
poderá levar até 03 (três) dias úteis para aprovação do pagamento, com posterior
envio de e-mail de confirmação ao Usuário.
4.3. A The Good Stuff se reserva o direito de suspender, provisória ou definitivamente,
o pagamento de valores decorrentes de vendas efetivadas por intermédio de contas
de Usuários que estiverem passando por processo de análise de risco e de
segurança, com o objetivo de prevenção à fraude.
5. Devoluções e Trocas
5.1. Direito de Arrependimento
5.1.1. Nos termos da legislação vigente, o Usuário tem o prazo de 07 (sete) dias
corridos, contados a partir da data de recebimento do Produto, para solicitar a sua
devolução, independentemente do motivo (“Direito de Arrependimento”).
5.1.1.1 Nos casos previstos no item 5.1. acima, o Usuário poderá solicitar a
devolução através do próprio Site, na aba “Meus Pedidos”, ou enviar um e-mail
para concierge@thegoodstuff.com.br com o assunto “Devolução”. Em ambos os
casos, a solicitação será processada pela The Good Stuff, com o posterior envio
de um e-mail com instruções para a devolução.
5.1.1.2. O Usuário receberá um código de autorização para postagem ou
instruções de sobre coleta em seu endereço.
5.1.1.3. O Usuário selecionará a forma de restituição desejada, incluindo estorno
em caso de pedido realizado por cartão de crédito; reembolso em conta corrente
para pedidos pagos em boletos ou PIX; ou conversão em créditos para serem
utilizados no Site The Good Stuff.
5.1.1.4. Na hipótese da desistência de pedidos pagos em cartão de crédito, a The
Good Stuff comunicará imediatamente à administradora do cartão de crédito. O
crédito ao portador do cartão dependerá do banco emissor do mesmo e da data
de fechamento da fatura, podendo ser creditado em até duas faturas
subsequentes à solicitação, em média.
5.1.1.5. Na hipótese de desistência de pedido pago em boleto, cartão de débito ou
PIX, a restituição dos valores será efetuada por depósito em conta corrente,
obrigatoriamente, do mesmo titular do CPF cadastrado no momento do pedido, e
no prazo de até 05 (cinco) dias úteis.
5.1.1.6. Na hipótese de desistência com escolha do recebimento de crédito para
ser utilizado no Site, a The Good Stuff disponibilizará o crédito no Site em até 07
(sete) dias após o recebimento da devolução, e os créditos recebidos poderão ser
utilizados apenas no Site da The Good Stuff, e terão a validade de 01 (um) ano.
5.1.1.7. A The Good Stuff se reserva ao direito de alterar as políticas de uso do
crédito, especialmente para alterações de prazo, restrições específicas de uso,
entre outras.
5.1.1.8. Não serão aceitos produtos com embalagens avariadas ou embalados
apenas em plástico bolha, sem embalagem ou sem identificação do pedido

(DANFE). O Produto não deve conter sinais de uso, odores ou manchas, dano
acidental ou provocado, desgaste natural em decorrência do uso e/ou lavagem,
danificado ou com a embalagem e/ou o lacre interno/externo de segurança
violado. O Produto que não atender a tais condições não será aceito como
devolução e será remetido de volta ao endereço de origem, com eventual
cobrança do respectivo frete.
5.2. Trocas Permitidas
5.2.1 Caso não goste do Produto ou opte por trocar a cor, tamanho, modelo, o Usuário
poderá solicitar a troca do Produto no prazo de até 30 (trinta) dias após o seu
recebimento, na aba “Meus Pedidos”, ou enviar um e-mail para
concierge@thegoodstuff.com.br, com o assunto “Troca”. A Solicitação será processada
pela The Good Stuff, com o posterior envio de um e-mail com instruções para a
devolução.
5.2.1.1 O Usuário receberá um código de autorização para postagem ou
instruções de sobre coleta em seu endereço.
5.2.1.2 Não serão aceitos para troca produtos com embalagens avariadas ou
embalados apenas em plástico bolha, sem embalagem ou sem identificação do
pedido (DANFE). O Produto não deve conter sinais de uso, odores ou manchas,
dano acidental ou provocado, desgaste natural em decorrência do uso e/ou
lavagem, danificado ou com a embalagem e/ou o lacre interno/externo de
segurança violado. O Produto que não atender a tais condições não será aceito
como troca e será remetido de volta ao endereço de origem, com eventual
cobrança do respectivo frete.

5.3. Produto com Defeito
5.3.1. Nos termos da legislação vigente, o Usuário tem o prazo de 90 (noventa) dias
corridos, contados a partir da data de recebimento do Produto, para reclamar sobre os
vícios aparentes ou de fácil constatação.
5.3.1.1. Nos casos previstos no item 5.3.1. acima, o Usuário poderá solicitar a
substituição do Produto por outro igual ou, na falta deste em estoque, por produto
similar ou créditos para utilizar no Site The Good Stuff; a restituição dos valores
pagos, obedecendo as regras previstas nos itens 5.1.1.4 e 5.1.1.5; ou o
abatimento proporcional do preço, caso opte por outro Produto.
5.3.1.2. A solicitação será processada pela The Good Stuff, com o posterior envio
de um e-mail com instruções.
5.3.1.3. O Produto com defeito deverá ser encaminhado à The Good Stuff em sua
embalagem original e, obrigatoriamente, deve estar acompanhada da 1a via da
nota fiscal de venda. Caso o Usuário não possua este documento, não será aceita
a solicitação de troca.

6. Links de Terceiros
6.1. Alguns Serviços disponíveis no Site The Good Stuff podem incluir conteúdo ou
páginas de terceiros, com referências a links externos, para sites de terceiros que não
são afiliados da The Good Stuff

6.2. As informações fornecidas nestes Termos são apenas relacionadas ao Site The
Good Stuff e não são destinadas a quaisquer outros sites visualizados pelo Usuário
por meio de links externos. A The Good Stuff não se responsabiliza por quaisquer
conteúdos, propagandas, produtos, programas de computadores, serviços e outros
materiais disponibilizados em links úteis fornecidos em seu Site, que redirecionem os
Usuários para sites externos. A decisão de acessar tais recursos externos é de inteira
responsabilidade do Usuário.
6.3. O Usuário está ciente e concorda que a existência destes links não representa
patrocínio a sites terceiros e reconhece estar sujeito aos Termos de Uso e Políticas de
Privacidade de empresas terceiras. Recomendamos que o Usuário acesse os Termos
de Uso e Política de Privacidade desses sites externos previamente à sua utilização.

7. Limitação de Responsabilidade

7.1. A The Good Stuff não se responsabiliza por qualquer dano, prejuízo ou perda
sofridos pelo Usuário em razão de falha de sinal das Operadoras de Telefonia Fixa (ou
Serviço Telefônico Fixo Comutado – STFC) e de Comunicações Móveis (ou Serviço
Móvel Pessoal – SMP), falha nas conexões Wi-Fi, indisponibilidade da Rede Mundial
de Computadores ou fatores similares que impeçam o uso dos Serviços da
QCombina.
7.2. A The Good Stuff não se responsabiliza por vícios ou defeitos técnicos oriundos
do sistema operacional de dispositivos eletrônicos dos Usuário ou de terceiros.
7.3. Eventualmente, o Site The Good Stuff poderá não estar disponível devido a
manutenções técnicas e/ou operacionais que exijam a retirada do Site do ar ou
impossibilitem seu acesso; casos fortuitos ou de força maior; ações de terceiros que
impeçam a disponibilização do Site.
7.4. A The Good Stuff se reserva o direito de interromper ou suspender seus Serviços
a qualquer momento, mediante aviso prévio e orientação aos Usuários, caso cabível.
7.5. A The Good Stuff não se responsabiliza por quaisquer tipos de indisponibilidade
ou erros ocorridos no processamento de pagamentos dos Usuários.
7.6. A simples inclusão de um produto no “carrinho de compras” não implica na
efetivação do pedido, tão pouco na reserva de estoque do produto, ficando, portanto,
sujeito à disponibilidade de estoque no momento da compra. A inclusão de um produto
no “carrinho de compras” também não é garantia de reserva de preços. Sempre
prevalecerá o preço do produto vigente no ato da compra pelo Usuário.
7.7. As imagens utilizadas no site The Good Stuff podem não refletir o tamanho
original ou situação atual do conteúdo reproduzido, sendo meramente ilustrativas.
7.8. A THE GOOD STUFF É UM MARKETPLACE QUE OFERECE AOS USUÁRIOS A
PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE DIVULGAÇÃO, ANÚNCIO, PUBLICIDADE,
CURADORIA E MARKETING DIGITAL DE PRODUTOS DE VENDEDORES,
ATRAVÉS DA REALIZAÇÃO DE CAMPANHAS PUBLICITÁRIAS NO SITE
QCOMBINA E/OU ATRAVÉS DE OUTRAS PLATAFORMAS DIGITAIS E/OU REDES
SOCIAIS (INSTAGRAM, YOUTUBE, TIKTOK, ETC.), DE MODO QUE A THE GOOD
STUFF NÃO SE RESPONSABILIZA PELAS PRÁTICAS EXCLUSIVAS DOS
VENDEDORES, INCLUINDO QUALQUER PREJUÍZO, DANO DIRETO E INDIRETO,

PERDA OU QUAISQUER OUTROS CORRELATOS SUPORTADOS PELOS
USUÁRIOS. OS VENDEDORES SÃO OS ÚNICOS RESPONSÁVEIS PELOS
PRODUTOS COMERCIALIZADOS.
7.9. OS USUÁRIOS RECONHECEM E ACEITAM QUE, AO REALIZAR A COMPRA DE
PRODUTOS DOS VENDEDORES, FAZEM-NO POR SUA CONTA E RISCO,
RECONHECENDO A THE GOOD STUFF COMO MERA FORNECEDORA DE
SERVIÇOS DE DISPONIBILIZAÇÃO DE ESPAÇO VIRTUAL PARA ANÚNCIO DOS
SERVIÇOS OFERTADOS POR TERCEIROS.
7.10. Caso algum Usuário ou terceiro proponha qualquer tipo de reclamação ou ação
legal, a nível administrativo, judicial ou arbitral, contra o Vendedor, todos e cada um
dos Usuários envolvidos nas reclamações ou ações eximem de toda responsabilidade
a THE GOOD STUFF e seus diretores, gerentes, empregados, agentes, operadores,
representantes e procuradores.
7.11. Nos termos de sua Política de Privacidade, a The Good Stuff não possui
qualquer responsabilidade no que tange ao tratamento dos Dados Pessoais dos
Usuários por parte do Vendedor.

8. Deveres dos Usuários

8.1. O Usuário é responsável por obter o dispositivo e o acesso necessário à internet
para se utilizar dos Serviços da The Good Stuff, além de manter seus sistemas
operacionais atualizados, utilizar uma conexão segura e adotar medidas de segurança
(como antivírus e firewalls, dentre outros) para garantir o acesso regular aos nossos
Serviços.
8.2. O Usuário é exclusivamente responsável por manter suas informações cadastrais
atualizadas e por comunicar a The Good Stuff, imediatamente, a respeito de qualquer
suspeita ou constatação de uso não autorizado de sua conta no Site.
8.3. O Usuário não deverá acessar os nossos Serviços para fins ilegais/ilícitos ou não

autorizados nestes Termos e na Lei Brasileira, de modo que o Usuário deverá abster-
se de transmitir códigos maliciosos ao Site The Good Stuff que possam prejudicar a

usabilidade do Site.
8.4. É vedada a utilização de dispositivo, software ou outro recurso que possa interferir
nas atividades e nas operações do Site, bem como nos anúncios, nas descrições, nas
contas ou em seus bancos de dados. Qualquer intromissão, tentativa de, ou atividade
que viole ou contrarie as leis de direito de propriedade intelectual e as proibições
estipuladas nestes Termos tornará o responsável passível de sofrer os efeitos das
ações legais pertinentes, bem como das sanções aqui previstas, sendo ainda
responsável por indenizar a The Good Stuff ou seus Usuários por eventuais danos
causados.
8.5. O Usuário deverá arcar com as obrigações de indenização e reparação por danos
ocasionados em virtude da utilização indevida de nossos Serviços, excluindo a
QCombina de prejuízos e ônus decorrentes de eventual ação judicial, arbitral e/ou
processo administrativo.

9. Propriedade Intelectual

9.1. O Usuário reconhece que todos os Serviços prestados pela The Good Stuff,
incluindo, mas não se limitando a códigos de programação, código-fonte, sistemas de
organização, programas, manuais, documentação de suporte e apresentação de
arquivos e outros elementos – foram criados e desenvolvidos pelo The Good Stuff ou
cedidos e licenciados por terceiros, sendo protegidos pela legislação aplicável.
9.2. A The Good Stuff é a detentora exclusivo dos direitos autorais de todo o conteúdo
de seu Site, Serviços, bem como de todos os direitos de propriedade intelectual e
direitos conexos a ele relacionados. Qualquer uso desse conteúdo pelo Usuário, para
fins que não sejam correspondentes aos Serviços prestados, é vedado, estando
sujeito à adoção de medidas judiciais cabíveis pela The Good Stuff, salvo se
expressamente por esta permitido.
9.3. O Usuário não está autorizado a utilizar a marca da The Good Stuff, suas
reproduções parciais ou integrais, nem suas imitações, independentemente da
destinação de tal uso. O Usuário assume toda e qualquer responsabilidade pela
utilização indevida de qualquer direito de propriedade intelectual da The Good Stuff,
tanto de caráter civil quanto criminal.
9.4. Autorizações para uso envolvendo a cópia dos conteúdos disponíveis no The
Good Stuff poderão ser obtidas mediante solicitação prévia e autorização formal,
desde que as finalidades sejam estritamente pessoais, não comerciais e não
envolvam modificação dos conteúdos.

10. Violação destes Termos

10.1. Em caso de violação destes Termos, a The Good Stuff poderá, a seu exclusivo
critério e a qualquer momento, sem necessidade de prévia anuência do Usuário,
suspender ou cancelar, temporária ou definitivamente, seu acesso ao Site, além de
tomar as medidas judiciais cabíveis e requerer indenizações por eventuais danos
causados, sempre que necessário.

11. Lei Aplicável e Foro Competente

11.1. Estes Termos serão regidos e interpretados de acordo com a Lei Brasileira.
11.1. Para todos os assuntos referentes à interpretação, ao cumprimento ou a
qualquer outro questionamento relacionado a estes Termos, as partes concordam em
se submeter ao Foro da Comarca de São Paulo.

12. Canal de Atendimento ao Cliente

12.1. O Usuário poderá entrar em contato conosco, a qualquer tempo, para dúvidas,
solicitações, reclamações, elogios e qualquer outra demanda relacionada aos nossos
Serviços, através do canal: concierge@thegoodstuff.com.br

13. Disposições Finais

13.1. Caso alguma cláusula destes Termos seja considerada ilegal, nula ou ineficaz,
estes Termos permanecerão aplicáveis até o limite máximo permitido pela Lei
Brasileira, e a porção inexequível será considerada separada do documento. Tal
determinação não prejudica a validade e a aplicabilidade das cláusulas/itens restantes.
13.2. Caso não sejam exercidos quaisquer direitos previstos nas cláusulas, isso não
constituirá em renúncia, podendo ser exercido a qualquer momento nas condições
aqui estabelecidas e com base na Lei Brasileira.